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DercoIntegro
Nuestro Compromiso
La búsqueda de excelencia en todos los ámbitos ha sido el motor de DERCO. Este anhelo significa entregar siempre lo mejor en productos y servicios, a través de un comportamiento que sea ético y confiable. A partir de esta premisa, desde el 2006 DERCO desarrolla un Programa de Integridad y Transparencia, que suscribe buenas prácticas de gobierno corporativo. De esta iniciativa, nace DercoIntergro, Manual de Principios y Prácticas Corporativas, que guía a nuestros colaboradores para enfrentar asuntos relacionados con integridad y transparencia en su actuar diario. Ver Manual DercoIntergro
DERCO también busca que estos valores corporativos se verifiquen en la relación que sostiene con todos los actores sociales con los que interactúa día a día.
Colaboradores
Cada integrante de DERCO será considerado ante todo como persona. Esto implica nuestro compromiso por garantizar las condiciones que promuevan el respeto y la dignidad de cada uno. Este derecho a un trato digno y humano, involucra el deber que tenemos todos de defender y promover un ambiente laboral de respeto, responsabilidad y confianza. Y en este contexto, DERCO se compromete a respetar a los colaboradores y sus organizaciones formales dispuestas, estableciendo canales constructivos de comunicación y desarrollo.
Clientes
Los clientes son fundamentales para DERCO. Buscaremos siempre superar sus expectativas, entregando el más alto estándar de excelencia en todos nuestros productos y servicios. Promoveremos con nuestros clientes, concesionarios y finales, relaciones en el largo plazo basadas en la confianza y la transparencia.
Proveedores
Con nuestros proveedores deseamos desarrollar relaciones comerciales basadas en la transparencia y el beneficio mutuo. Especialmente buscaremos proteger y mantener aquellas relaciones comerciales que hemos cultivado en el tiempo con los proveedores de los productos que comercializamos, sustentadas en la confianza, la mutua satisfacción comercial y el respeto a los acuerdos.
Gobierno y Autoridades
DERCO se compromete frente a las autoridades a respetar siempre la legalidad vigente y a mantener una actitud de buen ciudadano corporativo, rechazando cualquier comportamiento que vaya en contra de la transparencia necesaria en sus relaciones comerciales y ciudadanas con instituciones del Estado. Derco está comprometido con sus autoridades en los planes y programas de desarrollo nacional, regional y local, de acuerdo con nuestra especialización, capacidad y disponibilidad de recursos, en tanto sean consistentes con este Manual DercoIntegro.
Comunidad y Medio Ambiente
Como empresa responsable con su entorno, DERCO respetará el medio ambiente y promoverá relaciones amigables con las comunidades en las que se inserta.
Competencia
La relación de DERCO con sus competidores debe basarse en el respeto mutuo, en el marco de la libre competencia y la legislación antimonopolios.
Accionistas
Nos comprometemos a procurar un retorno que cumpla las expectativas de los accionistas que han invertido su capital en DERCO, buscando siempre proteger y aumentar el valor de su inversión de forma responsable y transparente, respondiendo así a la confianza que han depositado en nosotros.
Presentación de casos DercoIntegro
DERCO pone a disposición de sus colaboradores y la comunidad con la que interactúa, un servicio confidencial y anónimo para presentar casos de integridad, que canaliza todas las sugerencias, preocupaciones y reportes de asuntos por eventuales fallas en el Manual DercoIntegro.
Acceso a presentación de un caso
